Kurumsal
Kalite Politikası
Öncü Hidrolik, tüm faaliyetlerini ISO 9001 kalite yönetim anlayışına uygun yürütmeyi taahhüt eder. Kalite; sadece ürünün katalogla örtüşmesi değil, tekliften sevkiyata kadar tutarlı bir süreçtir.
İlkelerimiz
- Teknik veriyi üretici kataloğundan okumak; uydurma ölçü ve basınç değeri yazmamak
- Sipariş öncesi kod, diş standardı ve basınç sınıfını teyit etmek
- Teslim tarihini stok ve tedarik gerçeğine bağlamak
- Müşteri şikayetini kayıt altına alıp tekrarını önleyecek düzeltici adım açmak
- Çalışanları süreç ve ürün bilgisi konusunda sürekli güncellemek
Uygulama
Gelen her talep; satış ve teknik ekip arasında paylaşılır. Belirsiz kalan nokta müşteriye sorulur. Sevkiyat öncesi malzeme, sipariş kalemiyle karşılaştırılır. Saha dönüşleri, sonraki tedarik kararlarını besler.